OpenAI sostiene que el volumen de consultas que recibe actualmente ChatGPT equivale al 20% de las búsquedas que concentra Google Search, una cifra que refleja el crecimiento de la inteligencia artificial como alternativa a los motores de búsqueda tradicionales y anticipa cambios en el mercado de la publicidad digital.
El dato fue compartido por Adam Fry, responsable de productos para consumidores de ChatGPT, durante una entrevista con el medio Big Technology. El ejecutivo destacó la velocidad con la que se ha expandido el uso de la herramienta y explicó que las consultas abarcan cada vez más temas.
Mientras que hace dos años los usuarios recurrían principalmente al chatbot para resolver dudas de escritura y programación, ahora también lo utilizan para buscar información sobre actualidad, historia, lugares, personas, finanzas y salud.
Fry explicó que OpenAI considera como búsqueda cualquier consulta que anteriormente habría llevado a una persona a utilizar un buscador convencional, pero que ahora decide realizar en ChatGPT. Sin embargo, no detalló la metodología ni las fuentes utilizadas para establecer la comparación con Google.
La competencia entre ambas compañías se intensificó a finales de 2024, cuando OpenAI incorporó SearchGPT, una función que permite obtener información actualizada y enlaces a fuentes externas. Desde entonces, ChatGPT ha ampliado sus herramientas y servicios, con funciones de programación, generación de imágenes y respuestas especializadas.
Google, por su parte, introdujo AI Overviews en 2024, una función que presenta resúmenes generados mediante inteligencia artificial en los resultados de búsqueda. La herramienta recibió críticas de medios y creadores de contenido, quienes advirtieron que podría reducir las visitas a sus páginas y, con ello, sus ingresos publicitarios.
Un estudio del Pew Research Center citado en el texto señala que apenas 1% de los usuarios hace clic en los enlaces incluidos en estos resúmenes.
La publicidad, otro terreno de competencia
El crecimiento de ChatGPT también abre oportunidades comerciales para OpenAI. La empresa reporta alrededor de mil 200 millones de usuarios activos semanales y ha comenzado a explorar formatos publicitarios, además de sus planes de suscripción.
Entre sus iniciativas se encuentran los anuncios en determinadas versiones del servicio y las pruebas de productos patrocinados, que podrían vincularse con Instant Checkout, función que permite comprar artículos desde una conversación.
La cifra del 20%, aunque relevante, debe interpretarse como una comparación presentada por un directivo de OpenAI y no como una medición independiente. Aun así, evidencia la apuesta de la compañía por disputar el mercado de las búsquedas y la publicidad digital.
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