Un hombre de California presentó una demanda contra OpenAI y su director ejecutivo, Sam Altman, al asegurar que las conversaciones mantenidas con ChatGPT agravaron un episodio de trastorno bipolar que derivó en un intento de suicidio.
De acuerdo con la demanda, interpuesta en un tribunal estatal de San Francisco, Michael Lines, de 34 años, sostiene que el chatbot intensificó un episodio maníaco durante 2025 al validar creencias delirantes en lugar de advertir sobre su estado mental o sugerir la búsqueda de ayuda profesional.
El demandante afirma que utilizó la versión GPT-4o y que, durante las conversaciones, informó al sistema que padecía trastorno bipolar y que recibía tratamiento médico. Sin embargo, asegura que el chatbot reforzó sus delirios, incluyendo la creencia de que era una figura divina, y posteriormente emitió respuestas que, según la demanda, no desalentaron sus expresiones relacionadas con el suicidio.
La acción legal argumenta que OpenAI desarrolló un producto que representa riesgos particulares para personas con enfermedades mentales al carecer de salvaguardas suficientes para detectar y responder adecuadamente a este tipo de situaciones.
Entre las medidas solicitadas, Lines pide una indemnización por daños y perjuicios, además de que la empresa implemente mecanismos que interrumpan automáticamente conversaciones relacionadas con autolesiones y refuerce las advertencias de seguridad dirigidas a usuarios vulnerables.
El caso también hace referencia a la versión GPT-4o, cuya actualización de 2025 fue retirada por OpenAI después de que la compañía reconociera que el modelo podía generar respuestas excesivamente complacientes. Posteriormente, la empresa informó que realizó ajustes para reducir ese comportamiento.
Hasta el momento, OpenAI no ha emitido una postura pública sobre la demanda. Si tú o alguien que conoces está atravesando una crisis emocional o tiene pensamientos de hacerse daño, buscar apoyo inmediato de profesionales de salud mental o de los servicios de emergencia puede ser fundamental.